Quiénes Somos
La empresa
La renta vitalicia es una de las alternativas de pensión del Sistema Privado de Pensiones, que le garantiza una Renta Vitalicia mensual durante toda su vida.
Nuestros directores, gerentes, jefes y asesores son técnicos especialistas en seguros, con amplia experiencia y reconocida trayectoria en el mercado asegurador y financiero nacional e internacional
Gracias al respaldo de nuestro accionariado, la calidad de los procesos y la experiencia de la plana directiva y gerencial, contamos con la clasificación “A”, la más alta otorgada por Class & Asociados y PCR – Pacific Credit Rating*
El portafolio de inversiones de Protecta Security sigue una estrategia rigurosa, cuyo principal objetivo es la identificación de inversiones con probados fundamentos económicos de largo plazo.
Contamos con el respaldo del Grupo Security, accionista mayoritario con el 61% de participación accionarial y el Grupo ACP con el 39%
A través del programa
Club Protecta Security,
nuestros clientes pueden gozar de atractivos descuentos en establecimientos comerciales y centros de salud a nivel nacional.
Es una de las alternativas de pensión del Sistema Privado de Pensiones, que le garantiza una Renta Vitalicia mensual durante toda su vida.
Si usted optó por una Renta Vitalicia inmediata, Protecta Security asume inmediatamente el pago de sus pensiones.
Si usted optó por una Renta Vitalicia Temporal o Diferida, quiere decir que la AFP se hará cargo del pago de sus pensiones temporalmente, por el plazo elegido al momento de firmar su jubilación. Terminado el plazo indicado, Protecta Security asume la responsabilidad del pago de forma directa
No es posible renunciar a tu renta vitalicia. Conforme a lo indicado por la regulación dictada por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (Inciso 21.a del artículo 21° de la Resolución N° 232-98-EF-SAFP)
Pueden ser tus beneficiarios:
– Cónyuge o conviviente sin hijos (42 %).
– Cónyuge o conviviente con hijos (35 %).
– Hijos menores de 18 años o mayores de edad que tengan incapacidad total y permanente para trabajar (14 %).
– Padres mayores de 60 años, siempre y cuando sean dependientes de ti económicamente, o que tengan alguna invalidez total y parcial permanente
Si eres pensionista de nacionalidad peruana la acreditación de la supervivencia la efectúa Protecta Security a través de un cotejo masivo con RENIEC por lo que no es necesaria la presentación de ningún documento.
Si eres pensionista de Nacionalidad Extranjera deberás entregar los siguientes documentos a la oficina de Protecta Security (Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima):
En caso se haya producido la suspensión del pago de la pensión del pensionista por falta de acreditación de supervivencia, la regularización de las pensiones devengadas no percibidas se realizará dentro de los 15 días calendarios siguientes a la recepción de la documentación
Los beneficiarios mayores de edad y/o representantes de menores de edad deberán llenar y firmar la Sección I de Pensión de Sobrevivencia (01 sola solicitud) y presentarla junto con los documentos de sustento en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima.
En caso los beneficiarios domicilien en provincia deberán remitir la Sección I de la solicitud y los documentos de sustento mediante correo postal a la oficina de Protecta Security antes indicada.
En caso de no haber observaciones, el pago de la pensión de sobrevivenciase realizará dentro de la planilla mensual del mes correspondiente a la recepción de la documentación.. Caso contrario se pagará dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la documentación por parte de Protecta Security. Si el trámite es presentado por el jubilado, la pensión de jubilación será recalculada a partir del mes siguiente a la presentación de la solicitud.
Asimismo, deben tomar en cuenta los siguientes requisitos:
Requisitos Generales:
Requisitos específicos por Beneficiario:
Adicionalmente se requiere los siguientes documentos según el tipo de beneficiario:
a) Cónyuge:
b) Concubino(a):
c) Hijos menores de dieciocho (18) años:
d) Hijos incapacitados de manera total y permanente:
En caso la invalidez signifique la pérdida de la capacidad de discernimiento, deberá presentar copia legalizada o copia certificada de la Interdicción y Curatela correspondiente.
e) Padres Dependientes:
Para efectos del Sistema Privado de Pensiones (SPP), la dependencia económica es reconocida para aquellos padres que no perciben ingresos o, que percibiendo ingresos por trabajo dependiente o independiente o teniendo condición de pensionistas, tengan un ingreso mensual menor a la Remuneración Mínima Vital (RMV) vigente a la fecha de ocurrencia del fallecimiento del afiliado
Los beneficiarios mayores de edad y/o representantes de menores de edad deberán llenar y firmar la Sección I de Pensión de Sobrevivencia (01 sola solicitud) y presentarla junto con los documentos de sustento en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima.
En caso los beneficiarios domicilien en provincia deberán remitir la Sección I de la solicitud y los documentos de sustento mediante correo postal a la oficina de Protecta Security antes indicada.
En caso de no haber observaciones, el pago de la pensión de sobrevivenciase realizará dentro de la planilla mensual del mes correspondiente a la recepción de la documentación.. Caso contrario se pagará dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la documentación por parte de Protecta Security. Si el trámite es presentado por el jubilado, la pensión de jubilación será recalculada a partir del mes siguiente a la presentación de la solicitud.
Asimismo, deben tomar en cuenta los siguientes requisitos:
Requisitos Generales:
Requisitos específicos por Beneficiario:
Adicionalmente se requiere los siguientes documentos según el tipo de beneficiario:
a) Cónyuge:
b) Concubino(a):
c) Hijos menores de dieciocho (18) años:
d) Hijos incapacitados de manera total y permanente:
En caso la invalidez signifique la pérdida de la capacidad de discernimiento, deberá presentar copia legalizada o copia certificada de la Interdicción y Curatela correspondiente.
e) Padres Dependientes:
Para efectos del Sistema Privado de Pensiones (SPP), la dependencia económica es reconocida para aquellos padres que no perciben ingresos o, que percibiendo ingresos por trabajo dependiente o independiente o teniendo condición de pensionistas, tengan un ingreso mensual menor a la Remuneración Mínima Vital (RMV) vigente a la fecha de ocurrencia del fallecimiento del afiliado
La solicitud y los documentos de sustento correspondientes deberán ser presentados en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima.
En caso el solicitante domicilie en provincia deberá remitir la solicitud y los documentos de sustento mediante correo postal a la oficina de Protecta Security antes indicada.
De no haber observaciones y si la póliza se encuentra en etapa vitalicia, la exclusión del beneficiario tendrá efecto a partir de la planilla mensual correspondiente al mes siguiente de la recepción de la solicitud.
Asimismo, deben tomar en cuenta los siguientes requisitos:
Requisitos Generales:
Requisitos específicos por Beneficiario:
Adicionalmente se requiere los siguientes documentos según el tipo de beneficiario a excluir:
a) Cónyuge:
b) Hijo Mayor de Edad:
Este trámite aplica para beneficiarios hijos que, siendo menores a la fecha de jubilación del afiliado, alcancen los dieciocho (18) años de edad y que sigan, de manera ininterrumpida, estudios de nivel básico o superior de educación según lo establecido en la Ley N° 28044, Ley General de Educación, la cual rige solo para las actividades educativas realizadas dentro del territorio nacional.
Asimismo, la fecha de devengue de la jubilación tiene que ser mayor o igual a 08/2013.
Considerar los siguientes requisitos para realizar este trámite:
Requisitos generales:
Requisitos específicos:
a) Acreditación Inicial: La acreditación inicial se debe realizar como máximo hasta los 30 días posteriores al cumplimiento de la mayoría de edad.
b) Acreditación periódica: Se refiere a las acreditaciones posteriores a la acreditación inicial, la cual se deberá presentar semestral o anualmente según corresponda, en un plazo no mayor a 30 días calendario de culminado el ciclo o periodo lectivo.
Solo se exceptuará la interrupción de estudios en aquellos periodos lectivos en que el beneficiario hijo deje de estudiar por motivos de salud o por razones de fuerza mayor no atribuibles al beneficiario (inundación, aluvión o sismo), debidamente sustentados, en cuyo caso se suspenderá el pago de la pensión hasta por un plazo máximo de un (1) año calendario, sin derecho a reintegro por el período de suspensión, reanudándose cuando se acredite la continuación de los estudios por medio de la constancia de matrícula. Si transcurrido el plazo señalado anteriormente, no se cumple con la regularización del sustento, se retirará al beneficiario y se recalcularán las pensiones del grupo familiar. Cabe mencionar que el cambio de carrera al cursar estudios de educación superior o de centro de estudios, conlleva a la pérdida de la condición de beneficiario.
Presentar la documentación de sustento correspondiente en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima o enviarla de manera digitalizada mediante correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@protecta.dhdinc.org.
En caso se haya producido la suspensión del pago de la pensión del hijo beneficiario por falta de acreditación de estudios, la regularización de las pensiones no percibidas se realizará dentro de los 15 días útiles de recibida la documentación.
Para solicitar dicho cambio se requieren los siguientes documentos:
Esta documentación deberá ser presentada en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima o ser enviada de manera digitalizada mediante correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@protecta.dhdinc.org.
Las solicitudes de cambio de forma de pago presentadas hasta el 5to día útil del mes surtirán efecto en la planilla mensual correspondiente al mes de presentación de la solicitud, caso contrario aplicará para el pago del mes siguiente.
Este trámite debe ser realizado por los herederos o el representante de los mismos, debidamente acreditado. Para ello es necesario presentar los siguientes documentos:
Los herederos o el representante de los mismos, debidamente acreditado mediante documento firmado por todos los herederos, deberán presentar la solicitud junto con los documentos de sustento en la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima.
En caso los herederos domicilien en provincia deberán remitir la solicitud y los documentos de sustento mediante correo postal a la oficina de Protecta Security antes indicada. El pago de la herencia, de no mediar observación, se realizará mediante cheque a nombre de la Sucesión dentro de los 15 días calendarios siguientes a la recepción de la solicitud por parte de Protecta Security.
En caso el trámite sea realizado en la ciudad Lima, los herederos o el representante de los mismos, deberán recabar el cheque en la oficina de Protecta Security portando copia de la Solicitud de Herencia y el original de los Documentos de Identidad.
Para las solicitudes de provincia, el cheque a nombre de los herederos será puesto a disposición de los mismos al término del plazo indicado, mediante la red de agencias del Banco de Crédito (BCP).
Para realizar este trámite por favor dirigirse a su AFP correspondiente en donde le indicaran los requisitos y el procedimiento a seguir.
Para realizar este trámite por favor dirigirse a su AFP correspondiente en donde le indicaran los requisitos y el procedimiento a seguir.
Tiene como objetivo reglamentar la obligación que tienen las compañías de seguros de efectuar el pago de manera directa a los afiliados que hayan optado por una Renta Vitalicia de Jubilación.
La pensión de nuestros asegurados es la misma, sin embargo a partir de Junio 2019, Protecta Security efectúa el pago de forma directa a sus afiliados.
Las fechas de pago durante el 2019 serán las mismas que viene gestionando su AFP, sin embargo, durante el 2020 el calendario de pago será establecido por Protecta Security. Se informará oportunamente a nuestros afiliados al respecto.
Los asegurados que recibían su pensión a través de depósito en cuenta bancaria mantienen la misma forma de pago. Si el cliente desea actualizar la cuenta donde recibir su pensión deberá contactarse a clientes@protecta.dhdinc.org.
Los asegurados domiciliados en Lima que cobraban a través de cheque de pago, deberán acercase con su Documento Nacional de Identidad (DNI) a la oficina de Protecta Security: Av. Domingo Orué Nro.165 (Piso 8), Surquillo, Lima.
Los asegurados domiciliados en Provincias que cobraban a través de cheque de pago deberán acercase con su Documento Nacional de Identidad (DNI) a la red de agencias del Banco de Crédito (BCP).
Asimismo, como parte de nuestro valor Cercanía, cada mes le estaremos informando al teléfono celular registrado en nuestro sistema la confirmación de abono o disponibilidad de su cheque de pago en las fechas antes mencionadas, de acuerdo con su modalidad de pago.
Luego de ingresar con su usuario y contraseña a la plataforma Net Privada, solo debes darle click a “Solicitar Boletas Antiguas”, seleccionar el rango de las fechas y confirmar envío automático al correo electrónico registrado.
Si ya iniciaste sesión en la Net Privada del Pensionista, no se requiere una identificación adicional. Solo debes ir al menú “Club Protecta Security” y elegir los descuentos especiales que seleccionamos para ti.
En el menú principal, ingresar a “Mis Datos”, verificar que los datos personales consignados estén correctos y marcar la casilla “Afiliación a boletas electrónicas”.
Sí. Al igual que en el caso anterior, ingresar a “Mis Datos”, editar aquellos campos disponibles para actualización marcados con asterisco (*) y dar click en Guardar.
Para cualquier consulta o requerimiento adicional puede contactarnos a nuestros canales de Servicio al Cliente a su disposición:
«Es como si con Protecta Security fuéramos una misma familia buscando un objetivo en común: la satisfacción del cliente. Si los clientes se sienten satisfechos con nuestro servicio, nosotros también.»
Edair Hernández
DNI: 74155732
Estudio cualitativo de corredores. Junio 2021
«La ventaja que encuentro en Protecta Security es que mi relación con el ejecutivo comercial es muy buena y nuestra comunicación siempre es transparente, al final del día todos ganamos.»
Romi Díaz
DNI: 41294780
Estudio cualitativo de corredores. Junio 2021
«Fue sorprendente que Protecta Security nos diera la facilidad de cotizar y emitir pólizas nosotros mismos, inclusive nos ofrecieron una capacitación y así fue.»
Betzabe Obregón
DNI: 40540945
Estudio cualitativo de corredores. Junio 2021
«Las emisiones con Protecta Security son súper fáciles, súper rápidas. Puedo emitir una póliza en 5 minutos y lo bueno es que a veces el PagoEfectivo ya le llegó al cliente antes de que yo le envíe el correo, y mi cliente me lo dice.»
Edgar Jungbluth
DNI: 06971095
Estudio cualitativo de corredores. Junio 2021
«En esta primera fase me sorprendió lo del formulario, no he visto tantas empresas que tan rápido te respondan con un asesor.»
Cesar Soto
DNI: 72619971
Estudio cualitativo de contratantes seguros Masivos. Junio 2021.
«Protecta son como asesores y uno llama por cualquier motivo y lo solucionan inmediatamente.»
Adelina Castro
DNI: 08554620
Estudio de nombre y reputación de marca. Diciembre 2017. Mayéutica Investigación y Estudios de Mercado.
